EFEKTIVITAS PELAYANAN KESEHATAN MASYARAKAT (Studi di Puskesmas Kecamatan Geser Kabupaten Seram Bagian Timur)

EFEKTIVITAS PELAYANAN KESEHATAN MASYARAKAT (Studi di Puskesmas Kecamatan Geser Kabupaten Seram Bagian Timur)

EFEKTIVITAS PELAYANAN KESEHATAN MASYARAKAT

(Studi di Puskesmas Kecamatan Geser Kabupaten Seram Bagian Timur)

1. Ali Hadi La Dimuru, 2. Andri Rumau, Prodi Administrasi Publik, STIA Abdul Azis Kataloka Ambon, Indonesia Corresponden Author : hadiladimuru02@gmail.com

Abstrak

Kajian ini akan menguraikan pokok permasalahan berkaitan dengan Efektivitas Pelayanan Kesehatan Masyarakat (Studi di Puskesmas Kecamatan Geser Kabupaten Seram Bagian Timur). Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan upaya mengemukakan fakta terhadap efektivitas pelayanan. Sumber data penelitian ini data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, teknik analisis data yang digunakan. Hasil penelitian menujukkan efektivitas dalam pelayanan kesehatan masyarakat di Puskesmas Kecamatan Geser Kabupaten Seram Bagian Timur, dilihat dari sarana dan prasarana yang belum mendukung. Lemahnya tingkat pengatahuan pegawai dalam melaksanakan tugas yang diberikan. Keterampilan pegawai menyelesaikan tugas atau pekerjaan dianggap masih rendah. Tingkat kesanggupan pegawai dalam proses pelayanan kesehatan masyarakat ditemukan masih rendah akibat kurangnya fasilitas medis, pengurusan berkas rujukan yang lambat sehingga terjadi keterlambatan waktu serta akibat cuaca buruk yang mempengaruhi tingkat kesanggupan pegawai dalam melaksanakan tugas pekerjaanya.

Kata Kunci: Efektivitas, Pelayanan Kesehatan